Realizar los pasos que detallamos a continuación:

1. Actualice su versión de Windows Media Player a la última existente. Se puede descargar en http://www.microsoft.com/windows/windowsmedia/es/default.aspx

NOTA: el Windows Media Player 11, no permite hacer copia de seguridad de las licencias, en su propia web indica que deben recuperarse/solicitarse directamente en la tienda donde fueron compradas.

Una vez actualizada la versión, proceda a individualizar el sistema de DRM desde la siguiente dirección, pinchando en el botón “Upgrade”: http://drmlicense.one.microsoft.com/Indivsite/es/indivit.asp?force=1

Es importante que, una vez ejecutados los dos puntos anteriores, reinicie el PC.

2. Inicie Pixbox y pruebe a descargar contenido y reproducirlo.

Si al ejecutar las instrucciones anteriores la incidencia no se ha solucionado o si el botón “Upgrade” aparece deshabilitado al intentar individualizar las licencias (eso es precisamente lo que me sucedió a mí).

Al no funcionar lo anterior, pasé a la siguiente opción recomendada:

Realice los siguientes pasos (NOTA: este proceso eliminará todas las licencias del PC, incluyendo aquellas que usted tenga y que no pertenezcan a Pixbox)

1. Realice una copia de seguridad de todas sus licencias:

 En Reproductor de Microsoft Windows Media, en el menú Herramientas, haga clic en Administrar licencias, si dispone del Reproductor de Windows Media 10, o en Administración de licencia, si la versión del Reproductor de Windows Media está comprendida entre la 7.x a y la 9.
 Haga clic en Realizar copia de seguridad ahora.

Para cambiar la ubicación de la copia de seguridad, haga clic en Cambiar y, a continuación, seleccione una ubicación donde desee almacenar las copias de seguridad de sus licencias.

2. Cerrar la aplicación Pixbox a través de Archivo -> Cerrar.
Si el icono en la barra de tareas continúa apareciendo, con el botón derecho pulsar sobre él y elegir “Salir de la bandeja del sistema de Windows”.

3. Terminar el proceso GCS.exe. Para ello, debe ir a Inicio -> Ejecutar y escribir taskmgr. Le aparecerá el Administrador de tareas de Windows. Tiene que pinchar en la pestaña “Procesos”, seleccionar el proceso cuyo nombre es GCS.exe y pinchar en “Terminar proceso”. Le pedirá confirmación:

4. Cerrar el servicio GnabService. Para ello, tiene que pinchar con el botón derecho sobre Mi PC y hacer clic sobre la opción “Administrar”

Le aparecerá la ventana de Administración de equipos. Tendrá que dirigirse a la sección “Servicios y Aplicaciones” y, dentro de ésta, pinchar en “Servicios”. En la parte derecha de la ventana le aparecerán todos los servicios del sistema operativo, con su nombre, la descripción, el estado, etc. Ordene los servicios por nombre y localice el servicio llamado GnabService. Pinche con el botón derecho sobre dicho servicio y elija la opción “Detener” (tardará unos segundos). Una vez que haya detenido el servicio, el estado “Iniciado” debería haber desaparecido.

5. Diríjase a C:\Documents and Settings\All Users\DRM.
Esta carpeta está oculta y, además, es especial del sistema operativo, por lo que para verla tiene que ir, en el menú del explorador de Windows, a Herramientas -> Opciones de carpeta -> Ver y:
 Activar la opción “Mostrar todos los archivos y carpetas ocultos”
 Desmarcar la casilla “Ocultar archivos protegidos del sistema operativo (recomendado)”

En este paso debería ver la carpeta DRM, que aparecerá sombreada (es la forma que tiene el sistema operativo de indicarnos que es una carpeta del sistema). Haga clic con el botón derecho del ratón sobre esta carpeta y pinche en Cambiar nombre. Escriba DRMold y, a continuación, presione ENTRAR

a. Una vez renombrada la carpeta DRM, vuelva a iniciar el servicio Gnabservice: siga los pasos indicados en el punto 2.3 pinchando sobre el servicio Gnabservice con el botón derecho y elija la opción “Iniciar”, después de lo cuál el estado del servicio debería volver a ser “Iniciado”:

b. Diríjase nuevamente a http://drmlicense.one.microsoft.com/Indivsite/es/indivit.asp?force=1 y haga clic en el botón “Upgrade”.
c. Inicie Pixbox y pruebe a descargar contenido y reproducirlo.

¡Genial, funciona!

Fallo en el envio de la licencia, desde que lo instale hasta ahora mismo que lo quitare de mi pc, y yo de tonta aún llamando al servicio técnico para que me ayudaran pero en que coño estaba pensando??????? Díos que ladrones!!!!!!!!!!!!!!!!